Pourquoi dois-je payer la totalité à la réservation ?
Chez DEMECLIC, le paiement du montant affiché sur le devis permet de valider ce devis et de réserver les dates de déménagement proposées.
Vous pouvez payer en 1 (une) fois ou 3 (trois) fois sans frais.
Ces modalités de paiement mettent DEMECLIC à l’abri d’insolvabilité et permettent ainsi d’offrir des tarifs encore plus compétitifs.
Le paiement vous engage et engage DEMECLIC.
Combien de temps dure la validité d’un devis ?
Un devis est valable 7 jours ouvrés (uniquement sur la date de déménagement sélectionnée).
Passé ce délai et en cas de modification (date, prestations…) le prix doit être ajusté.
Peut-on payer en plusieurs fois ?
Vous avez la possibilité de choisir le paiement en 1 (une) fois ou 3 (trois) fois sans frais.
Le paiement en 3 (trois) fois sans frais est réservé aux particuliers dont l’adresse de facturation est située en FRANCE métropolitaine. Versement comptant obligatoire par carte égale au 1/3 du montant de l’achat et le solde en 2 mensualités égales sans intérêt.
Quelle est la période de rétractation ?
La demande de résiliation doit être effectuée par courriel à votre conseiller ou à l'adresse contact@demeclic.fr.
En cas de résiliation du contrat par le client les sommes versées seront restituées dans les conditions définies par l'article 3 des Conditions Générales de Vente :
- Résiliation 14 jours ouvrés avant la date indiquée sur la commande : restitution de la totalité de la somme.
- Résiliation entre le 13ème jour et le 5ème jour ouvrés avant la date indiquée sur la commande : restitution des 50% de la somme.
- Résiliation entre le 5ème jour ouvré et la date indiquée sur la commande : non restitution de la somme.
Peut-on changer sa date de déménagement ?
Vous pouvez modifier votre date de déménagement sous réserve d’accord et de disponibilités de l’entreprise. Il faut cependant savoir que cela peut faire évoluer (en votre faveur ou défaveur) le prix du déménagement. Il est donc essentiel de prévenir votre conseiller Demeclic au plus vite.
Quels sont les moyens de paiement possibles ?
Tous les règlements se font par Carte Bancaire (Visa, MasterCard, American Express) via notre site internet ou par virement bancaire.
Lors du paiement vous avez le choix entre le paiement en 1 fois ou 3 fois sans frais.
Des aides pour le déménagement sont-elles possibles ?
Des services d’aides aux déménagements sont disponibles tels que Mobili-Pass, la CAF (Caisse d’allocations Familiales), le Pôle-Emploi ou encore du FSL (Fonds de Solidarité Logement).
Pou plus d'informations (bénéficiaires, montants, démarches), vous pouvez consulter l'article dédié aux aides financières sur le blog.
Les aides spécifiques pour les militaires et les agents de la fonction publique sont également abordées sur le blog.